جوهر

آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵

حریم خصوصی
و قوانین استفاده

جوهر رو ساختیم که سفارش‌های فروشگاهت گم نشن. قبل از شروع، یه نگاه به این صفحه بنداز تا با هم روراست باشیم درباره‌ی اینکه اپ چطور کار می‌کنه و قوانینش چیه. سعی کردیم ساده بنویسیمش، نه پر از جمله‌های حقوقیِ خشک.

چطور کار می‌کنه؟

خیلی ساده: تو سفارش رو ثبت می‌کنی، یه لینک تمیز ساخته می‌شه، مشتریت اون لینک رو باز می‌کنه، مشخصات ارسالش رو می‌ده و می‌گه پرداخت کرده. تو هم توی داشبورد می‌بینی چی معلقه و چی نه.

برای اینکه این جریان راه بیفته، به یه سری اطلاعات پایه نیاز داریم:

  • از تو (فروشنده): شماره موبایل برای ورود با کد پیامکی، اسم فروشگاه، شماره کارت، هزینه و زمان ارسال، و سفارش‌هایی که ثبت می‌کنی. همچنین توی تنظیمات فروشگاه یه بخش «اطلاعات کاربری» هست که فقط برای ما ثبت می‌شه تا بدونیم با کی طرفیم؛ به هیچ‌کس دیگه‌ای نشون داده نمی‌شه.
  • از مشتریِ تو: وقتی لینک رو باز می‌کنه و اسم/شماره/آدرسش رو وارد می‌کنه، همون رو ذخیره می‌کنیم تا تو بتونی ببینیش. نیازی به ساختن حساب نداره.

امنیت

امنیتِ اطلاعاتت برامون جدیه و باهاش شوخی نداریم. دیتای تو و مشتریانت با استانداردهای امنیتیِ روز نگه‌داری می‌شه و هیچ‌وقت دستِ کسی جز خودت نیست. اگه با این حال چیزی مشکوک دیدی، همون لحظه بهمون بگو تا رسیدگی کنیم.

حذف حساب

هر وقت خواستی بری، فقط از تلگرام بهمون پیام بده. بعد از هماهنگی، حسابت و هر چی که توش بوده رو کامل حذف می‌کنیم. فعلاً این کار رو دستی انجام می‌دیم، پس ممکنه یه‌کم زمان ببره.

تغییرات آینده

جوهر داره رشد می‌کنه، پس ممکنه این صفحه هم عوض بشه. تاریخِ بالای صفحه رو چک کن؛ هر تغییر مهمی رو هم توی اپ یا تلگرام بهت می‌گیم.

چند نکته‌ی دیگه

درباره‌ی داده‌های مشتری‌هات

برای اینکه بتونیم اپ رو بهتر کنیم و در آینده بهت اینسایت‌های کاربردی بدیم، از یه سیستم آنالیز داخلی استفاده می‌کنیم که رفتار کلی استفاده از اپ رو اندازه می‌گیره. به همین دلیل، اطلاعات سفارش‌ها و مشتری‌های هر فروشگاه پیش ما می‌مونه، حتی بعد از تکمیل سفارش. این دیتا هیچ‌وقت به فروشگاه دیگه‌ای داده نمی‌شه و برای تبلیغات استفاده نمی‌شه — فقط برای این‌که خودِ جوهر رو بهتر کنیم.

درباره‌ی اشتراک پرمیوم

فعلاً امکان بازگشتِ وجه نداریم. یعنی اگه یه ماه پرداخت کردی و بعد نظرت عوض شد، اون ماه قابل کنسل‌کردن نیست — ولی کافیه برای ماه بعد تمدید نکنی و همون‌جا تموم می‌شه.

جوهر رو من، نیما حسن‌زاده، به‌صورت شخصی و در قالب یه استارتاپِ در حال رشد اداره می‌کنم. هر سؤالی داشتی، مستقیم بهم پیام بده:

با استفاده از جوهر یعنی این صفحه رو خوندی و باهاش موافقی. هر سؤالی هم بود، پیام بده — قرار نیست این متن جای یه گفتگوی واقعی رو بگیره.